Mitä tehdä, jos matkasuunnitelma muuttuu kesken päivän Rovaniemellä?
Matkasuunnitelma voi muuttua kesken päivän nopeasti. Kun ilmoitat muutoksesta heti ja kerrot olennaiset tiedot, voimme arvioida uuden reitin ja järjestää kyydin mahdollisimman selkeästi.
Voit jättää meille soittopyynnön
Jätä nimesi ja numerosi, niin soitamme sinulle takaisin.
Kun matkasuunnitelma muuttuu Rovaniemellä, ota meihin yhteyttä heti, kun uusi tieto varmistuu. Kerro, muuttuuko noutoaika, noutopaikka, määränpää, matkustajamäärä vai pysähdysten määrä. Näin voimme sovittaa kuljetuksen muuttuneeseen tilanteeseen ja pitää kaikki matkustajat ajan tasalla. Vaihteemme vastaanottaa tilauksia ympäri vuorokauden, joten muutoksesta kannattaa ilmoittaa myös silloin, kun päivä venyy suunniteltua pidemmäksi.
Matkasuunnitelma muuttuu Rovaniemellä: ilmoita muutos yhdellä selkeällä viestillä
Soita meille ja kerro ensin alkuperäisen kyydin tiedot: sovittu noutoaika, noutopaikka ja matkustajan tai tilaajan nimi. Kerro sen jälkeen uusi tilanne mahdollisimman suoraan. Esimerkiksi lento voi myöhästyä, tapaaminen voi siirtyä tai seurue voi jäädä vielä yhteen kohteeseen. Kun tiedämme, mikä muuttui ja mikä pysyy samana, voimme käsitellä muutoksen ilman turhaa edestakaista selvittelyä.
Ilmoita samalla uusi toivottu noutoaika ja paikka, jos ne ovat jo tiedossa. Jos aika on vielä avoin, kerro arvio sekä se, milloin vahvistat lopullisen ajan. Ryhmän yhteyshenkilön kannattaa välittää sama tieto kaikille matkustajille. Näin kukaan ei odota autoa väärässä paikassa tai lähde kävelemään toiseen noutopisteeseen ilman, että kuljettaja tietää muutoksesta.
Nopea ja selkeä ilmoitus antaa meille parhaat lähtötiedot muuttuneen kuljetuksen järjestämiseen.
Onko nouto tai reitti muuttunut?
Kerro meille alkuperäinen varaus ja muuttuneet tiedot. Selvitämme kanssasi, miten kuljetus voidaan sovittaa uuteen suunnitelmaan.
Lisäpysähdykset ja muuttunut määränpää tilataksissa Rovaniemellä
Lisäpysähdys voi tulla tarpeeseen, kun seurue hakee matkatavaroita hotellilta, käy kaupassa tai noutaa mukaan yhden matkustajan. Kerro lisäpysähdyksen osoite, arvioitu ajankohta ja se, nouseeko kyytiin lisää henkilöitä tai tavaraa. Näiden tietojen avulla voimme suunnitella reitin ja varmistaa, että kuljetus vastaa muuttunutta tarvetta.
Tilataksimme soveltuvat enintään kahdeksalle asiakkaalle. Autoissa voidaan käyttää kahta pyörätuolipaikkaa tai yhtä paaripaikkaa, joten myös apuvälineiden, saattajien ja muun seurueen määrän muutoksesta on hyvä kertoa heti. Tutustu tarvittaessa tilataksiin Rovaniemellä ja invataxipalveluumme Rovaniemellä.
Kun aikataulu venyy, pidä kuljetuksen yhteyshenkilö ajan tasalla
Jos olet järjestänyt kyydin työporukalle, vieraille tai retkiseurueelle, nimeä yksi henkilö hoitamaan muutoksista viestiminen. Yksi yhteyshenkilö vähentää ristiriitaisia viestejä ja helpottaa kuljetuksen koordinointia. Hän voi ilmoittaa meille esimerkiksi, että ryhmä on myöhässä, osa matkustajista jatkaa eri kohteeseen tai nouto siirtyy toiseen sisäänkäyntiin.
Lentokentälle, rautatieasemalle tai majoitukseen suuntautuvissa kuljetuksissa kannattaa kertoa myös muuttunut saapumisaika ja tarkka kohtaamispaikka. Jos matkustajilla on paljon laukkuja, pyörätuoli tai muu apuväline, mainitse siitä muutoksen yhteydessä. Lisätietoa saat lentokenttäkuljetuksistamme Rovaniemellä. Kuljettajamme palvelevat suomeksi ja englanniksi, mikä helpottaa myös matkailijoiden muuttuvia suunnitelmia.
Usein kysyttyä
Mitä tietoja tarvitsen, kun ilmoitan kuljetuksen muutoksesta?
Kerro alkuperäisen kyydin noutoaika, noutopaikka ja tilaajan tai matkustajan nimi. Ilmoita sitten uusi noutoaika, uusi osoite tai muuttunut määränpää. Kerro myös, jos matkustajamäärä, matkatavarat tai apuvälineet muuttuvat. Näin saamme tilanteesta selkeän kokonaiskuvan.
Voinko lisätä pysähdyksen kesken päivän?
Voit ilmoittaa lisäpysähdystarpeesta meille, kun tarve selviää. Kerro pysähdyksen osoite, arvioitu ajankohta ja se, nouseeko pysähdykseltä lisää matkustajia tai tavaraa. Sovimme muuttuneesta reitistä tilauksen yhteydessä käytettävissä olevan tilanteen mukaan.
Miten toimin, jos lento tai tapaaminen myöhästyy?
Soita meille heti, kun saat tiedon viivästyksestä. Kerro alkuperäinen noutoaika, uusi arvio saapumisesta ja paikka, jossa haluat tavata kuljettajan. Jos matkustajia on useita, pidä seurue ajan tasalla samasta muutoksesta, jotta kaikki löytävät oikeaan noutopaikkaan.
Mitä pitää kertoa, jos seurueen koko muuttuu?
Ilmoita uusi matkustajamäärä sekä mahdolliset matkatavarat, pyörätuolit, rollaattorit tai paarikuljetuksen tarve. Tila-autoihimme mahtuu enintään kahdeksan asiakasta. Autoissa voidaan käyttää kahta pyörätuolipaikkaa tai yhtä paaripaikkaa, joten tieto auttaa meitä suunnittelemaan kuljetuksen oikein.
Voiko ryhmälle nimetä yhden yhteyshenkilön?
Kyllä. Yksi yhteyshenkilö helpottaa etenkin työporukan, perheen tai retkiseurueen kuljetuksen muutoksia. Hän voi ilmoittaa meille sovitut muutokset ja välittää vahvistetun noutoajan sekä paikan muille matkustajille. Näin viestit pysyvät samoina kaikille osapuolille.
Järjestä muuttunut kuljetus kanssamme
Pohjolan Autokuljetus Oy palvelee Rovaniemen kuljetuksissa ympäri vuorokauden. Ota yhteyttä, kun tarvitset muutoksen noutoon, reittiin tai matkustajamäärään.
Kiinnostuitko? Ota meihin yhteyttä!
Ota meihin yhteyttä alla olevalla lomakkeella
