Miten järjestän rauhallisen taksikyydin muistisairaalle tai aistiherkälle matkustajalle?
Rauhallinen taksikyyti syntyy ennakkotiedoista, tutusta toimintatavasta ja kiireettömästä kohtaamisesta. Kerro kuljettajalle matkustajan yksilölliset tarpeet jo tilausta tehdessäsi.
Voit jättää meille soittopyynnön
Jätä nimesi ja numerosi, niin soitamme takaisin saman päivän aikana.
Rauhallinen taksikyyti muistisairaalle tai aistiherkälle matkustajalle kannattaa sopia ennakkoon. Kun ilmoitat noutopaikan, avuntarpeen, viestintätavan ja kuormittavat ärsykkeet etukäteen, kuljettaja voi valmistautua kohtaamiseen ja matka alkaa ilman turhaa hälinää.
Rauhallinen taksikyyti alkaa täsmällisestä tilauksesta
Kerro varausta tehdessäsi, jos matkustaja tarvitsee tavallista enemmän aikaa autoon siirtymiseen, selkeitä lyhyitä ohjeita tai tukihenkilön mukaansa. Mainitse myös pyörätuoli, rollaattori ja muut apuvälineet. Esteettömään kyytiin valmistautumisen ohje auttaa kokoamaan olennaiset tiedot.
Kuvaa tarpeet käytännön tekoina diagnoosin sijaan. Voit esimerkiksi pyytää kuljettajaa soittamaan tukihenkilölle saavuttuaan, välttämään radiota, puhumaan yhdestä asiasta kerrallaan ja odottamaan rauhassa vastauksia. Kerro myös, saako kuljettaja koskettaa matkustajaa avustaessaan vai pitääkö hänen ohjata sanallisesti.
Kerro kuljettajalle diagnoosin sijaan, mitä matkustaja tarvitsee lähdön, matkan ja perille saapumisen aikana.
Sovi matkasta ennen lähtöpäivää
Kerro matkustajan avuntarpeesta, apuvälineistä ja kuormittavista ärsykkeistä. Pohjolan Autokuljetus Oy auttaa suunnittelemaan kyydin Rovaniemellä.
Kysy kuljetuksestaEnnakoi rauhallinen taksikyyti kolmessa vaiheessa
Kolmen tarkistuspisteen malli vähentää epävarmuutta: vahvista kyyti varauksen yhteydessä, valmistele matkustaja noin 30 minuuttia ennen lähtöä ja tarkista noin 10 minuuttia ennen noutoa, että vaatteet, apuvälineet ja tarvittavat tavarat ovat valmiina. Ajat ovat esimerkkejä. Sovita valmistautuminen matkustajan omaan rytmiin.
Käytännön tilanteessa muistisairas matkustaja voi hämmentyä, jos auto odottaa eri ovella kuin tavallisesti. Ilmoita siksi tarkka sisäänkäynti, ovikoodi ja yhteyshenkilö. Taloyhtiön noutoa varten löydät lisäohjeita pihoja ja sisäänkäyntejä käsittelevästä oppaasta.
Tukihenkilö auttaa muutoksissa ja perille saapumisessa
Tukihenkilö voi matkustaa mukana tai olla tavoitettavissa puhelimitse. Sopikaa etukäteen, kuka kertoo kuljettajalle matkustajan tarpeista, kuka auttaa lähtövalmisteluissa ja kuka ottaa matkustajan vastaan määränpäässä. Kirjaa vastaanottajan nimi ja puhelinnumero tilaukseen.
Reittimuutos, viivästys tai vieras auto voi kuormittaa matkustajaa. Pyydä yhteydenottoa tukihenkilölle, jos sovittu järjestely muuttuu. Tukihenkilö voi kertoa muutoksesta matkustajalle tutuin sanoin ja arvioida, tarvitaanko uusi lähtöaika. Omaisten ja avustajien kuljetusopas tukee toistuvien kyytien koordinointia.
Yksilölliset tarpeet ratkaisevat matkan toteutuksen
Aistiherkkyys voi liittyä ääniin, valoihin, hajuihin, kosketukseen tai liikkeeseen. Kerro, mikä matkustajaa kuormittaa ja mikä rauhoittaa häntä. Henkilökohtaiset kuulonsuojaimet, aurinkolasit tai tuttu esine voivat helpottaa matkaa, jos matkustaja käyttää niitä muulloinkin.
Arvioi ennen lähtöä, sopiiko taksikyyti matkustajan senhetkiseen vointiin. Tavallinen taksi tai invataksi ei korvaa ensihoitoa. Jos matkustajalla on äkillisiä vakavia oireita tai hänen turvallisuutensa on vaarassa, ota yhteys hätäkeskukseen. Muissa tilanteissa Pohjolan Autokuljetus Oy:n kanssa voi sopia Rovaniemellä ennakkoon ajoneuvosta, avuntarpeesta ja matkan kulusta.
Usein kysyttyä
Mitä taksia tilatessa kannattaa kertoa muistisairaasta matkustajasta?
Kerro matkustajan tarvitsema apu käytännönläheisesti: mistä hänet noudetaan, kuka auttaa lähtövalmisteluissa, miten hänelle kannattaa puhua ja kuka ottaa hänet vastaan. Ilmoita apuvälineet sekä tavallista pidempi siirtymisaika. Mainitse myös, jos vieras ympäristö, odottaminen, kova ääni tai kosketus aiheuttaa levottomuutta.
Voiko tukihenkilö matkustaa muistisairaan tai aistiherkän henkilön mukana?
Tukihenkilön mukanaolosta kannattaa sopia tilausta tehtäessä, jotta matkustajamäärä ja tilantarve huomioidaan ajoneuvon valinnassa. Tukihenkilö voi auttaa viestinnässä, turvata tuttuja rutiineja ja selittää odottamattomat muutokset. Ellei tukihenkilö matkusta mukana, anna kuljettajalle hänen puhelinnumeronsa ja varmista vastaanottaja määränpäähän.
Miten aistiherkkyys huomioidaan taksimatkalla?
Kerro ennakkoon, mitkä äänet, valot, hajut, liikkeet tai kosketustavat kuormittavat matkustajaa. Voit pyytää radiotonta matkaa, rauhallista puhetta ja muutosten ilmoittamista ennen toimintaa. Matkustajan omat kuulonsuojaimet, aurinkolasit tai tuttu rauhoittava esine kannattaa ottaa mukaan, jos ne kuuluvat hänen tavanomaisiin keinoihinsa.
Miten toimitaan, jos taksin aikataulu tai reitti muuttuu?
Sopikaa tilauksen yhteydessä, kenelle muutoksesta ilmoitetaan. Kuljettaja tai kuljetuspalvelu voi ottaa yhteyttä nimettyyn tukihenkilöön, joka kertoo tilanteesta matkustajalle tutulla tavalla. Jos muutos kuormittaa matkustajaa liikaa, tukihenkilö voi keskustella kuljetuspalvelun kanssa uudesta lähtöajasta tai muusta toteutustavasta.
Kuinka paljon aikaa rauhalliseen noutoon kannattaa varata?
Sopiva aika riippuu matkustajan toimintakyvystä, apuvälineistä ja lähtöpaikasta. Kerro tilausta tehdessäsi, jos pukeminen, hissin käyttö tai autoon siirtyminen vie tavallista pidempään. Valmistele matkustaja hänen oman rytminsä mukaan ja pidä lähtötavarat valmiina. Vältä liian aikaista odottamista, jos se lisää levottomuutta.
Varaa rauhallinen kyyti Rovaniemellä
Ota yhteyttä numeroon +358 20 155 5199 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Käydään matkan tarpeet läpi ennen noutoa.
Ota yhteyttä